服务承诺

西信公司以“用户需求”为导向,以“为用户提供最大价值”为行动准则,为用户提供一流的产品和服务!
 
普通技术问题:如产品功能解答,采取服务期内每周5*8小时服务方式,提供实时电话技术支持。
普通服务问题:日常数据备份指导、系统数据维护,提供远程在线实时技术支持。
响应时间: 用户提出问题后,软件方面问题我方会在30分钟内及时响应用户需求,根据不同问题,采取相应的问题处理方式; 硬件部分按厂家相应时间为准。

解决方案

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