FAQ

公用事业之星客户端可以在Windows XP、Windows Vista、Windows 7、 Windows 8 下运行。

公用事业之星支持Windows Server 2003、Windows Server 2008、 Windows Server 2008 R2。

我们的技术支持服务采用年度服务合同的形式，为客户提供5*8小时电话/远程技术支持，软件技术问题我们会在30分钟内及时响应用户需求，根据问题具体情况，采取相应的问题处理方式。根据客户的规模和服务范围技术支持年费有不同等级。

我们一直在努力完善公用事业之星，我们将不定期地通过推送的方式为客户提供升级包，客户可以根据提示自动进行版本升级。

智信云公用事业之星不仅是一个计费软件，它是一个全功能的客户信息管理及算费收费系统，它可以管理客户信息、地址、账单、计量表、工单、库存、现金、信用卡、税费、GIS、抄表机、条码等等。

原则上是可以支持无限多个，但这取决于您的硬盘空间和其他硬件配置。

公用事业之星带有微软免费的SQL Server Express，如果您需要SQL Server 标准版或企业版，则需要购买授权。

公用事业之星带有自定义报表功能，您可以根据需要自助创建所需的报表。如果自定义的报表仍不能满足需求，可由我们帮您制作报表，我们根据工作量酌情收取工时费。

公用事业之星可以创建多个用户，您可以根据需要选择购买并发用户数量。公用事业之星基本版带有5个用户授权。

当然，我们为您提供30天试用版软件，您可以通过在线或电话的形式申请。